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Politica de Privacidad

Para utilizar a plenitud todos los servicios del sitio debe ser necesario registrarse y proveer cierta información personal que servirá para dar respuesta y otorgar un mejor servicio. Al aceptar los Términos y Condiciones, el usuario accede a proveer los datos para registro y las actualizaciones necesarias para mantener actualizado dicho registro. La institución utilizará los datos de registro de acuerdo con las disposiciones legales vigentes contenidas en la Ley N° 19.628 y sus modificaciones.

Estas políticas de privacidad rigen el uso que toda persona natural o jurídica que denominaremos “Cliente” le da a la plataforma y las condiciones de seguridad y tratamiento que se le da a los datos recopilados.

Establece las condiciones de recopilación, utilización y situación donde es compartida dicha información y los derechos que tiene el “Cliente” sobre la misma, sin hacer diferencia si ha sido usado a través de aplicación web de escritorio o móvil.

Para los efectos de la presente Política de Privacidad, el Cliente expresa su aceptación plena de las cláusulas aquí descritas, por tanto, constituye un acuerdo válido y obligatorio entre Cliente y Pullman Bus.

En caso de que el Usuario no acepte las condiciones o no esté de total acuerdo con las Política de Privacidad, deberá dejar de usar la Plataforma y abstenerse de descargar o usar ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier servicio provisto por la misma. Constituye igualmente responsabilidad del Cliente revisar periódicamente la Política de Privacidad de la Plataforma y ver sus actualizaciones o modificaciones.

Para el funcionamiento de la Plataforma, la Empresa puede recopilar información web, así como grabar las llamadas telefónicas que se estimen conveniente especialmente en caso de gestión de reclamos. También se podrá almacenar información de los Usuarios, por medio de cookies o tag, por medio de la información proporcionada por el propio Cliente. Dicha información comprende datos referentes como nombre, direcciones, correo electrónico, direcciones IP, navegador o búsquedas realizadas en nuestra Plataforma. El Cliente podrá optar a su libre elección, restringir o deshabilitar el uso de cookies configurando su navegador web de preferencia, habilitando su navegador web para que rechace cookies teniendo en cuenta que al negarse a aceptar una cookie no podrá obtener acceso a muchos servicios de viaje y herramientas de planificación ofrecidos por este Sitio Web.

La información y datos que se recopila se le da el siguiente uso:

  • Tramitar su compra de pasaje incluyendo las transacciones.
  • Ofrecerle productos, descuentos o promociones a través de medios como correo electrónico o teléfono.
  • Responder preguntas y gestionar reclamos, realizar encuestas de satisfacción, o consultar preferencia de ofertas o destinos.
  • Remitirle confirmación y actualizaciones sobre su compra vía correo electrónico, teléfono, SMS o WhatsApp.
  • Realizar análisis y estudios internos de Pullman Bus, sobre intereses, gustos y necesidades del cliente, con el fin de mejorar nuestras propuestas comerciales, publicitarias y promocionales.

Queda entendido y es de su conocimiento que Pullman Bus podrá compartir los datos relevantes de sus usuarios con Prestadoras de Servicio de transporte, aliados comerciales y proveedores para la gestión de sus reservas, incluyendo tarjetas de crédito usadas en la compra, analítica comercial y servicio de atención al cliente.

Pullman Bus mantiene mecanismos de seguridad para protección de sus datos, haciendo uso de un título digital que autentifica la identidad de un sitio web y cifrado de datos con el protocolo SSL (Secure Socket Layer), por lo que la información que se envía al servidor será estrictamente confidencial para el uso de terceros. Los datos serán de uso exclusivo para aquellos empleados, contratistas, representantes y agentes de la Empresa que necesitan conocer tales datos para el desempeño sus funciones y exigiendo a proveedores y aliados comerciales las mismas condiciones de confidencialidad incluyendo a empresas. Sin embargo y sin perjuicio de lo anterior, no garantiza eventuales vulneraciones por ataques web o intromisión de terceros no autorizados, aun cuando utilicen la información de los Clientes en forma indebida. Pullman Bus se reserva el derecho de transferir la información recolectada en caso de venta de todo o parte de la compañía o transferencia de la Plataforma a otro administrador.

Los datos personales correspondientes al Cliente serán almacenados en servidores ubicados en Chile, sin embargo, podrá almacenar dichos datos en otras ubicaciones fuera de Chile, a efecto de respaldos o redundancia de almacenamiento.

El cliente al momento de registrarse o hacer transacciones bancarias podrá optar por aceptar o denegar la recepción en su correo electrónico de circulares promocionales, mensajes o alertas de ofertas, teniendo la posibilidad de cancelar suscripción a través de enlace que será enviado en cada correo electrónico. En caso de cancelación de suscripción dejará de recibir alertas de ofertas, mensajes promocionales o descuentos especiales, pero continuará recibiendo comunicaciones referidas al estatus de sus reservas activas. El usuario podrá solicitar la cancelación, rectificación, o supresión total de su información personal, a través de carta certificada enviada a WIT dirección Los Conquistadores 2440, Providencia, Santiago de Chile, lo cual deberá ser atendido en un plazo no mayor a 20 días hábiles para proceder a la eliminación total de los datos.

EL USUARIO DECLARA FORMALMENTE CONOCER Y ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LOS DERECHOS QUE OTORGA A Pullman Bus.